Начну с процесса приобретения тура. Сайт очень удобный и понятный. Перед бронированием созвонилась с менеджером уточнить все детали, так как я впервые вообще выбиралась самостоятельно. Менеджер подробно проконсультировал и рассказал про все моменты.
Взяла сам тур с отелем и дополнительно страховку на весь тур и визовую поддержку. Сразу добавили во все чаты и рассказали как будет идти дальнейшее взаимодействие.
Визовая поддержка. Я начала делать визу, когда перестали записывать на Францию, но вины менеждеров тут нет. Огромное им спасибо за терпение! Я была иногда очень невежливой с ними, так как было уже страшно и процесс записи затянулся, но все обошлось! ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО ЛИЛИЯ! Помогли собрать все документы и заполнить все время. Единственное улучшение, что я бы могла порекомендовать, это не просить много раз одни и те же документы, но это вообще мелочь. Получила визу на месяц.
Очень понравилась система вебинаров, для меня это было очень полезно.
Сам отдел заботы отдельная любовь!
Авиабилеты приобретала самостоятельно, но меня проконсультировали как сделать дешевле.
В первый день, я приезжала после сбора, отдел заботы сконнектил меня с другими приезжающими и мне помогли добраться до отеля без приключений.
Заселили в отель достаточно быстро и сразу дали браслет. Я не ждала какого-то вау от отеля, так как мне в целом главное базовые вещи, были проблемы у отеля, но сопровождающие очень быстро реагировали и помогали с любыми проблемами. Очень понравилась локация, откуда можно было если что самостоятельно добраться до феста и просто погулять и сходить в магазин. Так как я не доплачивала за отдельный номер, мне подобрали соседку. Заранее у нас уточнили наши привычки и особенности, чтобы было комфортно. С соседкой мы очень поладили и я благодарна за такой подгон в виде нового друга!
Вообще все люди в туре были 10 из 10.
Сам фестиваль — это просто сказка. В первый день Александр провел нам экскурсию и рассказал всякие лайфхаки.
Трансферы были очень комфортные и удобные!
Поездка в Брюссель как организация очень понравилась, но правда очень мало времени было и хотелось еще и еще. Сам город Брюссель на любителя, но Festway показали его с хорошей стороны! У нас был очень классный экскурсовод, которая заинтересовала буквально с первой секунды. Пару часов прошло как пара минут. Сам гастро-тур тоже понравился, как и афтерпати.
Даже спустя месяц как я вернулась, очень довольна Festway. Они исполнили мою мечту и сделали это просто идеально!
Огромное спасибо Александру, Алёне и всему Festway за это!
п.с. Переодически видела как лился негатив от других туристов и тут были отзывы, в защиту Festway скажу, что все проблемы если они произошли не из-за вас решались очень быстро и всегда быстро забывались благодаря профессионализму сопровождающих. Те, кто мыслили как «они вот должны и вот хочу здесь и сейчас» считаю, что нужно было ходить на вебинары и заранее уточнять все детали, организаторы никогда не игнорировали вас.
LIVE TODAY LOVE TOMORROW UNITE FOREVER
(как будут бабки вернусь еще раз xD)