ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ ЭКСКУРСИЙ
Интернет-сайт «FestWay», расположенный на доменном имени http://festway.ru, общество с ограниченной ответственностью «ДРИМ-ТУР» (ООО «ДРИМ-ТУР») — туроператор в сфере внутреннего, международного въездного и выездного туризма (150023, г. Ярославль, ул. Рыкачева 16-76; номер в реестре туроператоров РТО 016733) в лице директора Мезенева Александра Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту об оказании услуг по бронированию и формированию экскурсионной программы.
- Термины
Для целей настоящего Договора используются следующие термины:
«Сайт» – интернет-сайт www.festway.ru, с помощью которого Заказчик осуществляет действия по бронированию экскурсий, действия по выбору услуг с помощью программных средств сайта и оформлению заявки;
«Личный кабинет» – раздел Сайта, содержащий в себе возможность распечатывания документов для группового тура (при соблюдении установленных условий), содержащий в электронном виде информацию о конкретной заявке (в том числе о статусе заявки, оплате, изменениях в заявке и иную оперативную информацию по заявке) и являющийся основным средством предоставления Исполнителем Заказчику необходимой информации о деталях группового тура и иных сведений, связанных с исполнением настоящего Договора и Договора оказания услуг по организации экскурсионной программы (в том числе сведений об оплате), а также осуществления оплаты. Информацию о порядке доступа в Личный кабинет Заказчик получает при регистрации на Сайте;
«Заказ» — оформленная на Сайте заявка Заказчика на экскурсию.
«Экскурсия» – коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п., предпринимаемое с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью.
«Организатор экскурсии» — туристическая компания, непосредственно предоставляющая услуги по экскурсионному обслуживанию.
- Общие положения
2.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор о бронировании экскурсии (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения (при их наличии).
2.2. Под услугой бронирования экскурсии (далее – Услуга) понимается предоставление Заказчику возможности выбрать экскурсии и на определенное время зарезервировать по фиксированной цене место в экскурсионной группе (при наличии свободного места).
2.3. Заказывая Услугу через Сайт, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже. Исполнитель оказывает Заказчику Услугу по бронированию Экскурсии.
2.4. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.5. ООО «ДРИМ-ТУР» является посредником между Заказчиком и Организатором экскурсии, предоставляя услуги по информированию, консультированию и бронированию Экскурсии, и не несет ответственности за безопасность, качество содержания и качество проведения Экскурсии, а также за жизнь и здоровье участников программы.
2.6. Медицинское страхование не входит в стоимость экскурсии. Заказчик может оформить различные виды страховых полисов, обратившись к Исполнителю.
2.7. Заказчик соглашается с настоящей Офертой путем проставления на Сайте отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Публичной оферты» на этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, указанных на Сайте при регистрации.
2.8. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.9. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
- Стоимость услуги
3.1. Стоимость услуги определятся при оформлении бронирования на Сайте.
3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить указанную стоимость, указав это на Сайте.
- Оформление, оплата и порядок оказания услуги
4.1. Для оформления Заказа и получения Услуги Заказчик выбирает Экскурсию в Личном кабинете на Сайте. В случае необходимости добавить Услугу для ребенка Заказчику необходимо связаться с Исполнителем и сообщить ему об этом.
4.2. Полное описание Экскурсий находится в Приложении к настоящему Договору, а также на Сайте.
4.3. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Услуги и выполнения прочих своих обязательств по настоящему Договору осуществляется через электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на Сайте. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно проверять свою электронную почту, а при необходимости обращаться за информацией напрямую к Исполнителю. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием
у Заказчика информации об изменениях в Услуге, произошедших по независящим от Исполнителя причинам (задержка банком Заказчика оплаты и т.д.), несет Заказчик.
4.4. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик вправе выбрать способ его оплаты.
4.5. Оплата Услуги осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней с даты бронирования по безналичному расчету: через Сайт посредством банковской карты или платежных сервисов.
4.6. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента получения Исполнителем сообщения Заказчика о его намерении получить Услугу.
4.7. Результатом оформления Услуги является формирование графика экскурсионной программы и наличие зарезервированного по фиксированной цене места в экскурсионной группе. После оплаты Услуги Заказчику на указанный адрес электронной почты поступает кассовый чек об оплате Услуги, а также автоматическое письмо о подтверждении места в экскурсионной группе. При этом в Личном кабинете Заказчика также отражается информация о подтверждении оплаты и статусе Услуги.
4.8. Услуга считается оказанной после ее оплаты Заказчиком, формирования графика экскурсионной программы и бронирования за Заказчиком места в экскурсионной группе.
В случае отказа от Услуги по желанию Заказчика денежные средства за экскурсии возврату не подлежат.
4.9. После осуществления оплаты Услуги, ее изменение невозможно.
4.10. Исполнитель вправе не подтвердить и отказать в оказании Услуги при отсутствии свободных мест в экскурсионной группе.
- Защита персональных данных
5.1. Предоставление информации Пользователем:
5.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: логин, фамилия, имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте.
5.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Заказчик соглашается
на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем своих услуг.
5.4. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Исполнителю через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная
от Заказчика информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Исполнителя, и Заказчик лишается возможности осуществлять Заказы на Сайте.
5.5. Исполнитель использует информацию:
— для регистрации Заказчика на Сайте;
— для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;
— для оценки и анализа работы Сайта;
— для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;
— для участия в бонусных программах Исполнителя.
5.6. Разглашение информации, полученной Исполнителем:
5.6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Заказчиком персональных данных Заказчика и соответствующей информации перевозчикам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора
с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
5.6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии
с обоснованными и применимыми требованиями закона.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте
в общедоступной форме.
- Прочие условия
6.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
6.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов он должен обратиться к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте или через форму Обратной связи на Сайте. В том случае, если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 20 (двадцати) дней, с момента возникновения причины спора. В течение 10 (десяти) дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет
за собой недействительность остальных ее положений.
- Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Дрим-Тур» (ООО «Дрим-Тур») Местонахождение: 150023, г. Ярославль, ул. Рыкачева, 16-76
Почтовый адрес: 111396, Москва, Зеленый пр., д. 66, корп. 1, а/я 8 |
|
| ИНН/КПП 7604253720/760401001
Расчетный счет №40702810102910001144 в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Ярославль Корреспондентский счет № 30101810200000000593 БИК 044525593 Адрес электронной почты: booking@festway.ru Телефон: +7 499 346-65-53 Сайт: www.festway.ru Директор Мезенев А.Н. |
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от услуги по бронированию экскурсии, предоставляемой Исполнителем, и не совершать действий, указанный в п. 2.2. настоящей Оферты.