Публичная оферта об оказании услуг по бронированию места в тур Байкал

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО БРОНИРОВАНИЮ ЭКСКУРСИЙ

 

Интернет-сайт «FestWay», расположенный на доменном имени http://festway.ru, общество с ограниченной ответственностью «ДРИМ-ТУР» (ООО «ДРИМ-ТУР») — туроператор в сфере внутреннего, международного въездного и выездного туризма (150023, г. Ярославль, ул. Рыкачева 16-76; номер в реестре туроператоров РТО 016733) в лице директора Мезенева Александра Николаевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту об оказании услуг по бронированию и формированию экскурсионной программы.

  1. Термины

Для целей настоящего Договора используются следующие термины:

            «Сайт» – интернет-сайт www.festway.ru, с помощью которого Заказчик осуществляет действия по бронированию экскурсий, действия по выбору услуг с помощью программных средств сайта и оформлению заявки;

«Личный кабинет» – раздел Сайта, содержащий в себе возможность распечатывания документов для группового тура (при соблюдении установленных условий), содержащий в электронном виде информацию о конкретной заявке (в том числе о статусе заявки, оплате, изменениях в заявке и иную оперативную информацию по заявке) и являющийся основным средством предоставления Исполнителем Заказчику необходимой информации о деталях группового тура и иных сведений, связанных с исполнением настоящего Договора и Договора оказания услуг  по организации экскурсионной  программы (в том числе сведений об оплате), а также осуществления оплаты. Информацию о порядке доступа в Личный кабинет Заказчик получает при регистрации на Сайте;

            «Заказ» — оформленная на Сайте заявка Заказчика на экскурсию.

«Экскурсия» – коллективное или индивидуальное посещение музея, достопримечательного места, выставки, предприятия и т. п., предпринимаемое с образовательной, научной, спортивной или увеселительной целью.

«Организатор экскурсии» —  туристическая компания, непосредственно предоставляющая услуги по экскурсионному обслуживанию.

  1. Общие положения

2.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Исполнителем договор о бронировании экскурсии (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все приложения (при их наличии).

2.2. Под услугой бронирования экскурсии (далее – Услуга) понимается предоставление Заказчику возможности выбрать экскурсии и на определенное время зарезервировать по фиксированной цене место в экскурсионной группе (при наличии свободного места).

2.3. Заказывая Услугу через Сайт, Заказчик соглашается с условиями настоящей Оферты, изложенными ниже. Исполнитель оказывает Заказчику Услугу по бронированию Экскурсии.

2.4. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. ООО «ДРИМ-ТУР» является посредником между Заказчиком и Организатором экскурсии, предоставляя услуги по информированию, консультированию и бронированию Экскурсии, и не несет ответственности за безопасность, качество содержания и качество проведения Экскурсии, а также за жизнь и здоровье участников программы.

2.6. Медицинское страхование не входит в стоимость экскурсии. Заказчик может оформить различные виды страховых полисов, обратившись к Исполнителю.

2.7. Заказчик соглашается с настоящей Офертой путем проставления на Сайте отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Публичной оферты» на этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, указанных на Сайте при регистрации.

2.8. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.9. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

  1. Стоимость услуги

3.1. Стоимость услуги определятся при оформлении бронирования на Сайте.

3.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить указанную стоимость, указав это на Сайте.

  1. Оформление, оплата и порядок оказания услуги

4.1. Для оформления Заказа и получения Услуги Заказчик выбирает Экскурсию в  Личном кабинете на Сайте. В случае необходимости добавить Услугу для ребенка Заказчику необходимо связаться с Исполнителем и сообщить ему об этом.

4.2. Полное описание Экскурсий находится в Приложении к настоящему Договору, а также на Сайте.

4.3. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Услуги и выполнения прочих своих обязательств по настоящему Договору осуществляется через электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на Сайте. В связи с этим, Заказчик обязуется регулярно проверять свою электронную почту, а при необходимости обращаться за информацией напрямую к Исполнителю. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием
у Заказчика информации об изменениях в Услуге, произошедших по независящим от Исполнителя причинам (задержка банком Заказчика оплаты и т.д.), несет Заказчик.

4.4. При оформлении Заказа на Сайте Заказчик вправе выбрать способ его оплаты.

4.5. Оплата Услуги осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней с даты бронирования по безналичному расчету: через Сайт посредством банковской карты или платежных сервисов.

4.6. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента получения Исполнителем сообщения Заказчика о его намерении получить Услугу.

4.7. Результатом оформления Услуги является формирование графика экскурсионной программы и наличие зарезервированного по фиксированной цене места в экскурсионной группе. После оплаты Услуги Заказчику на указанный адрес электронной почты поступает кассовый чек об оплате Услуги, а также автоматическое письмо о подтверждении места в экскурсионной группе. При этом в Личном кабинете Заказчика также отражается информация о подтверждении оплаты и статусе Услуги.

4.8. Услуга считается оказанной после ее оплаты Заказчиком, формирования графика экскурсионной программы и бронирования за Заказчиком места в экскурсионной группе.
В случае отказа от Услуги по желанию Заказчика денежные средства за экскурсии возврату не подлежат.

 

4.9. После осуществления оплаты Услуги, ее изменение невозможно.

4.10. Исполнитель вправе не подтвердить и отказать в оказании Услуги при отсутствии свободных мест в экскурсионной группе.

 

  1. Защита персональных данных

 

5.1. Предоставление информации Пользователем:

5.2. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: логин, фамилия, имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Личному кабинету на Сайте.

5.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Заказчик соглашается
на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем своих услуг.

5.4. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Исполнителю через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная
от Заказчика информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Исполнителя, и Заказчик лишается возможности осуществлять Заказы на Сайте.

5.5. Исполнитель использует информацию:

— для регистрации Заказчика на Сайте;

— для выполнения своих обязательств перед Заказчиком;

— для оценки и анализа работы Сайта;

— для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем;

— для участия в бонусных программах Исполнителя.

5.6. Разглашение информации, полученной Исполнителем:

5.6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Заказчиком персональных данных Заказчика и соответствующей информации перевозчикам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора
с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

5.6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии
с обоснованными и применимыми требованиями закона.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте
в общедоступной форме.

  1. Прочие условия

6.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.

6.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов он должен обратиться к Исполнителю по телефону, указанному на Сайте или через форму Обратной связи на Сайте. В том случае, если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 20 (двадцати) дней, с момента возникновения причины спора. В течение 10 (десяти) дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя.

6.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет
за собой недействительность остальных ее положений.

 

  1. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:   Общество с ограниченной ответственностью «Дрим-Тур» (ООО «Дрим-Тур»)   Местонахождение: 150023, г. Ярославль, ул. Рыкачева, 16-76

Почтовый адрес: 111396, Москва, Зеленый пр., д. 66, корп. 1, а/я 8

ИНН/КПП 7604253720/760401001

Расчетный счет №40702810102910001144 в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Ярославль

Корреспондентский счет № 30101810200000000593

БИК 044525593

Адрес электронной почты: booking@festway.ru

Телефон: +7 499 346-65-53

Сайт: www.festway.ru

Директор Мезенев А.Н.

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от услуги по бронированию экскурсии, предоставляемой Исполнителем, и не совершать действий, указанный в п. 2.2. настоящей Оферты.